酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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房间味道极其难闻,布草潮湿,住了三天,最后一天收拾东西抖下被子出现了棉签,卫生明显上一个客人都没有换过床单被套,外面的水都是死水。从来没有住过这么差的酒店,不是开会在这里,这里谁愿意来,真差!
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房间设施和卫生都还可以,就是空调温度比较难控制,房间太热,宝宝难受。
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酒店早餐还可以,酒店位置比较偏僻,入住酒店最好自己开车,不然,很不方便,酒店停车场很大,入住率也不高,周边就是工业区,没什么人。